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I vostri dati sono al sicuro

Benvenuti su Smartimede ("Noi", "Il nostro", o "Il sito"). La tua privacy è importante per noi e ci impegniamo al massimo anche a proteggere i tuoi dati personali. Questa Informativa sulla Privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo e proteggiamo le informazioni personali degli utenti ("Utenti") del nostro sito web.

Ultimo aggiornamento: 29 Settembre 2023

1. Quali dati raccogliamo
Raccogliamo informazioni personali dagli Utenti in varie modalità, tra cui, ma non solo, quando gli Utenti visitano il nostro sito, si registrano sul sito, effettuano un ordine, compilano un modulo, rispondono ad un sondaggio, compilano un modulo di contatto, sottoscrivono una newsletter e in relazione ad altre attività, servizi, funzionalità o risorse che mettiamo a disposizione sul nostro sito. Agli Utenti potrebbe essere richiesto il nome, il cognome, l'indirizzo email, il numero di telefono, la scuola, l'indirizzo, la città di provenienza, la materia di cui gli studenti hanno bisogno aiuto, gli sport praticati, gli interessi, le passioni e le informazioni di pagamento. Tuttavia, gli Utenti possono visitare il nostro sito in modo anonimo. Raccoglieremo informazioni personali solo se gli Utenti le forniranno volontariamente. Gli Utenti possono sempre rifiutarsi di fornire informazioni personali, ma questo potrebbe impedire loro di partecipare ad alcune attività correlate al sito.
2. Come utilizziamo i dati
Il nostro sito web utilizza le informazioni personali degli Utenti per una serie di finalità legate ai nostri servizi, al miglioramento dell'esperienza dell'Utente e alla comunicazione con gli Utenti. Di seguito sono elencate alcune delle principali finalità per le quali raccogliamo e utilizziamo le informazioni personali:

Miglioramento del Servizio Clienti: Utilizziamo le informazioni fornite dagli Utenti per rispondere alle loro richieste di assistenza, domande o commenti. Questo ci consente di offrire un servizio clienti di alta qualità e di soddisfare le esigenze degli Utenti nel miglior modo possibile.

Personalizzazione dell'Esperienza: Utilizziamo le informazioni per personalizzare l'esperienza dell'Utente sul nostro sito. Ciò può includere la presentazione dei contenuti (per esempio delle animazioni fatte su misura), prodotti o servizi che riteniamo possano interessare l'Utente in base alle sue preferenze e alle sue attività passate.

Elaborazione delle Transazioni: Se gli Utenti effettuano acquisti o transazioni attraverso il nostro sito, utilizziamo le informazioni di pagamento per elaborare tali transazioni. Le informazioni di pagamento sono trattate in modo sicuro e conformemente alle leggi applicabili sulla protezione dei dati.

Comunicazioni Promozionali: Se gli Utenti ci hanno fornito il consenso appropriato, utilizziamo l'indirizzo email o il numero di telefono, per inviare informazioni promozionali, offerte speciali, aggiornamenti o altre comunicazioni relative ai nostri prodotti o servizi. Gli Utenti possono scegliere di non ricevere tali comunicazioni in qualsiasi momento.

Comunicazioni relative agli Ordini: Utilizziamo le informazioni di contatto degli Utenti per comunicare con loro in riguardo allo stato di avanzamento del servizio (ad esempio del progresso dello studente ai genitori), agli ordini effettuati sul nostro sito, inclusa la conferma degli ordini, gli aggiornamenti sulla spedizione e altre informazioni correlate.

Analisi e Ricerca: Raccogliamo dati in forma aggregata per analizzare le tendenze dei visitatori, migliorare la progettazione del sito, valutare l'efficacia delle campagne di marketing e condurre ricerche per comprendere meglio le esigenze degli Utenti.

Sicurezza e Protezione: Utilizziamo le informazioni per proteggere la sicurezza e l'integrità del nostro sito web e dei dati degli Utenti. Ciò include la rilevazione e la prevenzione di attività fraudolente o non autorizzate.

Adempimento degli Obblighi Legali: In alcuni casi, possiamo utilizzare le informazioni personali per adempiere a obblighi legali o regolamentari, rispondere a richieste delle autorità competenti o per altri scopi previsti dalla legge.

Altro Uso Autorizzato: Utilizziamo le informazioni personali degli Utenti solo per le finalità descritte in questa Informativa sulla Privacy o per scopi ulteriori per i quali otteniamo il loro consenso.
3. Come conserviamo i dati
La protezione delle informazioni personali degli Utenti è una priorità fondamentale per noi. Ci impegniamo a garantire che le informazioni fornite dagli Utenti siano trattate con la massima sicurezza e riservatezza. Di seguito sono descritte le misure che adottiamo per proteggere i dati degli Utenti:

Sicurezza dei Dati: Implementiamo misure di sicurezza tecniche, fisiche e organizzative per proteggere le informazioni personali dagli accessi non autorizzati, dalla divulgazione, dalla modifica o dalla distruzione. Queste misure includono l'uso di crittografia per proteggere i dati sensibili e il controllo degli accessi alle informazioni.

Accesso Limitato: Limitiamo l'accesso alle informazioni personali solo ai dipendenti e ai collaboratori autorizzati che necessitano di tali informazioni per svolgere le proprie mansioni. Tutti coloro che hanno accesso alle informazioni personali sono tenuti a rispettare rigorose politiche di riservatezza.

Monitoraggio Continuo: Effettuiamo monitoraggi regolari dei nostri sistemi per rilevare e prevenire potenziali minacce alla sicurezza dei dati. Rispondiamo prontamente a qualsiasi possibile violazione dei dati e adottiamo misure correttive immediate.

Conservazione Sicura: Conserviamo le informazioni personali degli Utenti solo per il tempo necessario per le finalità per cui sono state raccolte e in conformità con le leggi applicabili. Quando non sono più necessarie, le informazioni personali vengono eliminate o rese anonime in modo sicuro.

Sicurezza delle Transazioni: Le transazioni effettuate attraverso il nostro sito web utilizzano protocolli di sicurezza standard del settore per proteggere le informazioni di pagamento. Le informazioni finanziarie, come i numeri di carta di credito, sono trattate in modo sicuro e non conservate nei nostri sistemi.

Educazione e Formazione: I nostri dipendenti e collaboratori ricevono formazione sulla gestione sicura dei dati e sulla protezione della privacy degli Utenti. Promuoviamo la consapevolezza della sicurezza dei dati in tutta l'organizzazione.

Nonostante adottiamo misure rigorose per proteggere le informazioni personali degli Utenti, è importante ricordare che nessun sistema di sicurezza è completamente immune da potenziali minacce. Continueremo a migliorare e adattare le nostre misure di sicurezza per affrontare le sfide emergenti nella protezione dei dati.

Se gli Utenti hanno domande o preoccupazioni sulla protezione dei loro dati personali o se sospettano una violazione della sicurezza dei dati, li invitiamo a contattarci immediatamente all'indirizzo email smartimede@gmail.com.
4. Come non condividiamo i dati
La tua privacy è di fondamentale importanza per noi, e ci impegniamo a proteggere le tue informazioni personali.
Al riguardo, desideriamo sottolineare che non condividiamo le tue informazioni personali con nessuna terza parte al di fuori delle circostanze strettamente necessarie per erogare i nostri servizi o per rispettare obblighi legali. Di seguito il dettaglio di come gestiamo e proteggiamo le tue informazioni:

Nessuna Vendita o Commercio: A differenza di alcune aziende, non vendiamo, commerciamo o affittiamo mai le tue informazioni personali a terze parti. Manteniamo un impegno saldo a non condividere i tuoi dati con nessun altro.

Utilizzo Interno Limitato: Utilizziamo le informazioni personali che ci fornisci solo per scopi legittimi e strettamente correlati ai nostri servizi. Questo può includere il miglioramento dell'esperienza dell'Utente, l'elaborazione di transazioni e la comunicazione diretta con te.

Protezione e Sicurezza: Implementiamo rigorose misure di sicurezza per proteggere le tue informazioni personali da accessi non autorizzati, divulgazione o uso improprio. La sicurezza dei tuoi dati è una delle nostre massime priorità.

Accesso Limitato: Solo un numero limitato di dipendenti autorizzati ha accesso alle tue informazioni personali, e solo quando è strettamente necessario per svolgere le loro mansioni. Tutti sono tenuti a rispettare norme severe di riservatezza.

Obblighi Legali: In alcune circostanze, potremmo essere tenuti a condividere informazioni personali per adempiere a obblighi legali o regolamentari, rispondere a ordini giudiziari o per proteggere i nostri diritti legali.

Il Tuo Controllo: Riconosciamo il tuo diritto di avere il pieno controllo sulle tue informazioni personali. Se desideri accedere, modificare o eliminare i tuoi dati, siamo pronti a soddisfare la tua richiesta.

Politica Chiara: Ci impegniamo a mantenere trasparenti le nostre politiche sulla privacy, in modo da consentirti di prendere decisioni informate sulla condivisione delle tue informazioni.

Sicurezza delle Transazioni: Quando effettui transazioni sul nostro sito, utilizziamo protocolli di sicurezza standard del settore per proteggere le informazioni di pagamento.

Comunicazioni Dirette: Non invieremo comunicazioni promozionali o newsletter senza il tuo esplicito consenso. Rispetteremo le tue preferenze e ti daremo la possibilità di scegliere.
5. Cambiamenti dell'informativa
L'Informativa sulla Privacy è soggetta a periodiche revisioni per riflettere le evoluzioni nei nostri servizi, nelle leggi sulla privacy e nelle tue esigenze come Utente. Ecco come affrontiamo i cambiamenti:

Notifica di Aggiornamento: Ogni volta che apportiamo modifiche significative all'Informativa sulla Privacy, aggiorniamo la data dell'ultimo aggiornamento in alto a questa pagina. Questa data ti indica quando l'Informativa è stata modificata per l'ultima volta.

Accesso alla Versione Precedente: Se hai domande o dubbi riguardo alle modifiche apportate, sei sempre libero di consultare la versione precedente dell'Informativa sulla Privacy. La versione precedente rimarrà accessibile per un periodo ragionevole dopo ogni aggiornamento.

Consapevolezza delle Modifiche: Cerchiamo di comunicare in modo chiaro le modifiche apportate all'Informativa sulla Privacy tramite notifiche dirette o attraverso il nostro sito web. Questo può includere messaggi di avviso, comunicazioni via email o avvisi sul nostro sito.

Consenso dell'Utente: Se apportiamo modifiche sostanziali all'Informativa sulla Privacy che richiedono il tuo consenso, ti chiederemo esplicitamente di dare il tuo consenso alle nuove disposizioni prima di continuare a utilizzare i nostri servizi.

Controllo delle Preferenze: Riconosciamo il tuo diritto di scegliere come vengono trattate le tue informazioni personali. Se non accetti le nuove disposizioni dell'Informativa sulla Privacy, avrai la possibilità di interrompere l'utilizzo dei nostri servizi o di esercitare altre opzioni di controllo delle preferenze.

Rispetto delle Scelte: Rispettiamo le tue scelte riguardo alla privacy e non applicheremo mai retroattivamente le nuove disposizioni a informazioni personali precedentemente raccolte senza il tuo consenso.

Impegno per la Chiarezza: Ci impegniamo a mantenere la chiarezza e la trasparenza nelle nostre politiche sulla privacy, in modo che tu possa comprendere pienamente come le tue informazioni vengono gestite e quali sono i tuoi diritti. Comprendiamo che i cambiamenti possono generare domande e incertezze, e siamo qui per assisterti nel miglior modo possibile. La tua fiducia è importante per noi e lavoriamo duramente per mantenere un rapporto aperto e trasparente con tutti i nostri Utenti.

Risposte alle Domande: Siamo qui per rispondere a tutte le tue domande o preoccupazioni riguardo ai cambiamenti apportati all'Informativa sulla Privacy. Se hai bisogno di chiarimenti o spiegazioni aggiuntive, non esitare a contattarci all'indirizzo email smartimede@gmail.com.

6. Accettazione dei termini
L'utilizzo dei servizi forniti da Smartimede implica l'accettazione senza riserve dei termini e delle condizioni stabiliti nell'Informativa sulla Privacy. Questi termini sono progettati per proteggere la tua privacy e i tuoi dati personali, garantendo al contempo che possiamo fornirti i servizi richiesti. Ecco cosa significa l'accettazione dei termini:

Obbligo di Conformità: Utilizzando i servizi offerti da Smartimede, acconsenti a conformarti ai termini e alle disposizioni contenute nell'Informativa sulla Privacy. Questa è una parte essenziale del nostro rapporto con l'Utente.

Chiarezza e Comprensione: Prima di utilizzare i nostri servizi, ti incoraggiamo a leggere attentamente l'intera Informativa sulla Privacy in modo da comprendere appieno come trattiamo le informazioni personali, quali diritti hai e come esercitarli.

Diritto di Scelta: Riconosciamo il tuo diritto di scegliere come trattare le tue informazioni personali. Se non sei d'accordo con qualsiasi parte dei nostri termini o delle nostre politiche sulla privacy, hai il diritto di interrompere l'utilizzo dei nostri servizi o di esercitare le opzioni di controllo delle preferenze disponibili.

Aggiornamenti e Modifiche: L'Informativa sulla Privacy può subire periodicamente aggiornamenti o modifiche per riflettere le evoluzioni nei servizi, nelle leggi sulla privacy o nelle tue esigenze. L'uso continuato dei nostri servizi dopo tali cambiamenti costituirà un'implicita accettazione dei nuovi termini.

Rispetto della Tua Privacy: I nostri termini sono progettati per garantire il massimo rispetto della tua privacy e la protezione delle tue informazioni personali. Ci impegniamo a trattare le tue informazioni in modo responsabile e sicuro.

Consenso Esplicito: In alcuni casi, potremmo richiedere il tuo consenso esplicito per determinate attività di trattamento dei dati. Se ciò dovesse verificarsi, avrai l'opportunità di dare il tuo consenso in modo chiaro e volontario.

Diritto di Annullare: Hai il diritto di ritirare il tuo consenso in qualsiasi momento. Se ritiri il tuo consenso a una specifica attività di trattamento dei dati, ciò non influenzerà la legalità del trattamento basato sul consenso prima del suo ritiro.

Domande e Approfondimenti: Siamo a tua disposizione per rispondere a qualsiasi domanda o preoccupazione riguardo ai nostri termini o alle nostre politiche sulla privacy. Non esitare a contattarci all'indirizzo email smartimede@gmail.com per ottenere ulteriori spiegazioni o assistenza.

Fiducia e Trasparenza: La tua fiducia è di massima importanza per noi. Ci impegniamo a mantenere una comunicazione aperta e trasparente in modo che tu possa prendere decisioni informate sulla tua privacy.

Accettare i termini significa che comprendi e accetti come gestiamo le informazioni personali e come proteggiamo la tua privacy. Continueremo a lavorare per garantire che tu possa utilizzare i nostri servizi in un ambiente sicuro e rispettoso della privacy.

Grazie per aver scelto Smartimede! La tua fiducia è importante per noi e faremo tutto il possibile per proteggere la tua privacy.